سرویس های اضطراری اپراتور ایرانسل
سیم کارت های اعتباری از مزایای بسیار بالایی برخوردارند مانند اینکه شما میتوانید به راحتی هزینه های سیم کارت خود را کنترل کنید اما در مورد سیم کارت های دائمی چنین چیزی ممکن نیست برای مثال شما با توجه به شرایط اقتصادیتون تصمیم میگیرید که در ماه جاری تنها یک بسته ی اینترنتی مصرف کنید و با مدیریتش تا آخر ماه اینترنت داشته باشید حال اگر در اواسط ماه این بسته تمام شد دیگر اقدام به تمدید آن نکنید اما در مورد سیم کارت ها دائمی این کار بسیار سخت است چرا که بسته ها تمدید خودکار میشود و جون سیم کارت دائمی میباشد اعتبار شما قطعا به اندازه ی آن بسته مافی است همچنین اگر تمدید خودکار را لغو کرده باشید بازهم به مشکل برمیخورید چراکه اینترنت با تعرفه ی آزاد حساب میشود که هزینه ای سنگین را به همراه دارد
درست است که موارد ذکر شده مزایای سیم کارت های اعتباری بود اما این سیم کارت ها معایبی را هم دارا هستند برای مثا شما در زمانی نیاز به برقراری تماسی فوری دارید اما شارژ اعتباری نداشته باشید
اپراتور ایرانسل در این مورد برای کاربران خود شرایط را در نظر گرفته کهه به آن میپردازیم
خدمات اضطراری اپراتور ایرانسل
اپراتورهای مختلف فعال در کشور برای شرایط اضطراری خدماتی به نام "شارژ اضطراری"و "اینترنت اضطراری" رافراهم نموده اند که کاربران می توانند با گرفتن یک کد دستوری خاص و یا با ورود به اپلیکیشن مدیریت سیم کارت آن را فعال سازند. در این سرویس نیاز به پرداخت آنی هزینه نبوده کاربران می توانند به سرعت از سرویس اضطراری استفاده کنند.
نحوه فعال سازی این خدمات برای اپراتورهای مختلف، متفاوت می باشد.
سرویس امداد رسان ایرانسل
مشترکین اعتباری سیم کارت ایرانسل برای بهره مندی از"شارژ اضطراری" و"اینترنت اضطراری" سرویس امداد رسان در اپلیکیشن ایرانسل من، صفحه اصلی ، اینترنت اضطراری و یا شارژ اضطراری را انتخاب نمایند.
سرویس میزبان تماس و میزبان پیامک ایرانسل
این سرویس برای تماس های اضطراری مشترکین سیم کارت اعتباری ایرانسل با دوستان و آشنایان طراحی شده است و افراد می توانند در مواقعی که امکان پرداخت هزینه تماس را ندارند، از این سرویس استفاده کنند. این سرویس که برای پیامک هم فعال میباشد، فردی که با او تماس گرفته می شود، هزینه برقراری ارتباط را تقبل می نماید. در این سرویس مخاطب تماس ابتدا به یک سیستم گویا وصل شده و در صورت قبول هزینه تماس، ارتباط شما با او برقرار می شود.
سرویس با من تماس بگیرید ایرانسل
این سرویس هم یکی دیگر از خدمات ایرانسل برای مشترکینی است که به خاطر عدم موجودی در کارت بانکی و یا همراه نداشتن پول نمی توانند سیم کارت اعتباری خود را شارژ کنند. این مشترکین می توانند با ارسال پیامکی رایگان به هر مشترک ایرانسلی از او درخواست تماس نمایند.
سرویس " لطفا با من تماس بگیرید" فقط مختص به مشترکان سیم کارت های اعتباری ایرانسل می باشد و سایر اپراتورها این خدمت را ارائه نمی دهند.
سیستم گفتگوی ناهمگام یا سیستم Poc
سیستم گفتگوی ناهمگام یا PoC (Push to talk over cellular) امکانی است که مشترکین می توانند با فشار دادن و نگه داشتن یک دکمه، مستقیم با هم مکالمه صوتی و حتی چند رسانه ای (عکس، پیام و ویدئو) برقرار نمایند. این سیستم در مواقع اضطراری که اطلاع رسانی و مدیریت تماس حیاتی است، با دکمه ( Push to talk) برقراری تماس را امکان پذیر می سازد. گیرنده تماس نیز بدون نیاز به پاسخگویی ارتباط فعال و مستمری را خواهد داشت.
استفاده از این سرویس برای تماس های فرد به فرد و گروه به گروه امکان پذیر بوده و در مراکزی مانند بیمارستان ها، آتش نشانی، مراکز مدیریت بحران و ... پرکاربرد است. این سیستم که با استفاده از تجهیزات اختصاصی (دستگاههای بی سیم) و اپلیکیشن موبایل برقرار می گردد، از امنیت و سرعت بالایی برخوردار بوده و کاملا برای ارتباطات حساس سازمانی مناسب می باشد.
سرویس تماس اضطراری
به دلیل سهولت حفظ کردن شماره های کوتاه و رند، شماره تماس های امدادی در سراسر دنیا معمولا سه رقمی انتخاب می شوند تا افراد در شرایط بحرانی نیز به آسانی با آنها تماس بگیرند. ولی با وجود همه تمهیدات در نظر گرفته، میتوان شرایطی را در نظر گرفت که فرد حادثه دیده بنا به هر دلیلی به گوشی خود دسترسی نداشته باشد و یا توانایی تماس گرفتن برایش مقدور نباشد، در این شرایط خاص لازم است که راهکارهای پیشرفته تری در اختیار کاربران قرار گیرد.
در حال حاضر اتحادیه اروپا با همکاری اپراتورهای مخابراتی و مراکز امدادی در تلاش است تا سامانه ای به نام تماس اضطراری و یا (e-call) را راه اندازی نماید. در این سیستم خودروها به سنسورهایی مجهز می شوند که در زمان بروز حادثه به سامانه تماس اضطراری متصل شده و به مراکز اورژانس و دیگر مراکز امداد اطلاع رسانی می کند. این سامانه با ارسال مختصات محل تصادف به تیم های امدادی نزدیک محل حادثه، زمان و مکان دقیق حادثه را اطلاع رسانی می کند. این سرویس که با استفاده از اینترنت چیزها ( IOT ) کار می کند، در آینده می تواند در کاهش خسارت های مالی و جانی تصادفات جاده ای نقش اساسی ایفا کند.
حساسیت شرایط اضطراری برای حوادث پیش بینی نشده ای مانند سیل، زلزله، طوفان و... بر کسی پوشیده نیست. سرعت اطلاع رسانی در این شرایط برای کم کردن صدمات و خسارات احتمالی قبل از وقوع حادثه می تواند بسیار کارگشا باشد. اپراتورهای مخابراتی در چنین شرایطی با رایگان کردن هزینه مکالمه و دیتا، می توانند کمک بسیار زیادی به نیروها و سازمان های امدادی داشته باشند. واکنش سریع و گسترده امدادرسانان در کنار اطلاع رسانی تخلیه، آموزش های پزشکی، اعلام هشدار اپراتورهای مخابراتی راهکاری مناسب برای کم کردن صدمات ناشی از اینگونه حوادث خواهد بود.
بایدهای بعد از به سرقت رفتن گوشی هوشمند
امیدوارم که تا کنون هیچ یک از اموال شما ربوده نشده باشد چراکه اتفاق بسیار ناگواری ست. ما در طول روز و زندگی به اندازه ی خود تلاش میکنیم تا بتوانیم نیز های روزمره ی خود و حداقلات زندگی را فراهم کنیم اما افراد بی وجدانی که سارقان باشند خیلی از این وسایل را بی هیچ زحمتی از ما می ربایند وسایلی که به خاطرشان تلاش کرده ایم و با دزدیده شدنش ممکن است از لحاظ مالی نتوانیم جایگزینی برایش تهیه کنیم و توان مالی آن را نداشته باشیم دوعامل بزرگ دزدی به خصوص دزدی های تلفن همراه این است که در مرحله ی اول فقر در جامعه بسیار زیاد است و افزایش فقر و دزدی رابطه ی مستقیمی با یکدیگر دارند و دلیل دومش این است که قوانین محکمی برای مجازات سارقان در نظر نگرفته شده و آنها به راحتی پس از دستگیری میتوانند به زندگی عادی خود بازگردند فارغ از تمامی این موارد ما چون نمی توانیم تاثیری در کاهش دزدی مخصوصا دزدی های تلفن همراه داشته باشیم بهتر است در مرحله ی اول مراقب تلفن همراه خود در کوچه و خیابان ها باشیم و در مرحله ی دوم بدانیم خدایی نگرده اگر تلفن همراه ما ربوده شد چه اقداماتی را لازم است پس از آن انجام دهیم ما در این محتوا این موارد را در اختیار شما خواهیم گذاشت
اگر بعد از تماس های مکرر مطمئن شدید که گوشی هوشمندتان به سرقت رفته است، در اسرع وقت به صورت حضوری به یکی از نمایندگی های اپراتور سیم کارت خود مراجعه و آن را از دسترس خارج کنید. البته این کار از طریق وب سایت همراه اول و ایرانسل نیز امکان پذیر است. سوزاندن سیم کارت کمک می کند که مسئولیت حقوقی در قبال جرمهای احتمالی سارقان، نداشته باشید و اعمال مجرمانه آنها گریبان گیر شما نشود.
در قدم بعدی لازم است که به مراجع قانونی؛ سرقت گوشی هوشمندتان را اعلام کرده و شکایت نمایید. به همین منظور با در دست داشتن مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی، فاکتور خرید گوشی هوشمند مسروقه و شماره سریال پشت جعبه به نزدیک ترین کلانتری یا دادسرا مراجعه کرده و تقاضای کتبی خود را ارائه دهید.
بعد از مراجعه حضوری و تکمیل فرایند اداری، ماموران کلانتری یا دادسرا موظف به پیگیری های لازم هستند و با صدور درخواستی به اپراتور، ردیابی گوشی هوشمند شما را از آنها می خواهند. در حال حاضر تقریبا در همه گوشی های هوشمند سرویس پیش فرض ردیابی وجود دارد که در صورت روشن بودن دستگاه و GPS و اتصال اینترنت، مکان دستگاه را نشان می دهد. در این مرحله، به محض پیدا شدن موقعیت گوشی، موضوع به اطلاعتان خواهد رسید.
در غیر این صورت بعد از انجام تحقیقات مقدماتی و صدور کیفر خواست، پرونده شکایت به دادگاه ارسال می گردد که در این مرحله، دادگاه دستور ردیابی گوشی هوشمند را از طریق مخابرات صادر خواهد کرد. در صورتی که گوشی هوشمند شما پیدا شود، فرد متهم به دادگاه احضار شده و دادگاه به پرونده سرقت رسیدگی کرده و در نهایت رای صادر می کند.
آنچه که دراین فرآیند بسیار ناخوشایند به نظر می رسد، صرف انرژی، وقت، پول و اعتبار اشخاص می باشد که گاها بسیار طولانی و خسته کننده است. بدیهی است سرقت گوشی های هوشمند پیامدهای ناگواری را با خود به همراه خواهد داشت و افراد علاوه بر ازدست دادن بسیاری از اطلاعات شخصی و با ارزش، استرس و فشار زیادی را نیز تحمل می کنند. بنابراین آنچه که مهم به نظر می رسد؛ اقدامات پیشگیرانه ای است که هر فرد باید انجام دهد تا در این شرایط قرار نگیرد.
راه های ارتباطی با اپراتور همراه اول
به احتمال زیاد برای شما پیش آمده که بخواهید از یکی از خدمات اپراتور همراه اول استفاده کنید اما سوال و شبهه ای برایتان پیش بیاید ریا مثلا هنگام استفاده از یکی از خدمات اپراتور به مشکل بر بخورید و یا جدا از این ها بخواهید یک استعلام از بسته های مکالمه ای اینترنتی خود داشته باشید و یا به هر دلیل دیگری نیاز به برقراری ارتباط با اپراتور خود کنید به همین منظور اپراتور همراه اول روش های مختلفی را برای برقراری این ارتباط میسر کرده که معروف ترین و البته پرکاربرد ترین آن سامانه ی رایگان 9990 است که علاوه بر رایگان بودن مکالمات (البته در صورت تماس با خط ثابت یا سیم کارت همراه اول) 24 ساعته نیز میباشد
شماره تماس 9990
این سامانه تماس دوسویه که برای برطرف کردن کلیه مشکلات فنی و غیر فنی طرح ریزی شده به عنوان اولین و راحت ترین راهکار ممکن در اختیار کلیه مشترکین اپراتور همراه اول قرار دارد تا به صورت 24 ساعته و هفت روزه هفته، از خدمات آن استفاده نمایند.
برقراری تماس از طریق سیم کارت همراه اول با شماره 9990 کاملا رایگان بوده و مشترکان می توانند با سیم کارت خود به صورت رایگان از مشاوره کارشناسان بهره مند گردند. شماره تماس 09129990 نیز برای برقراری ارتباط از طریق شماره ثابت می باشد.
لازم به ذکر است که تماس با این شماره از طریق سیم کارت ایرانسل و سایر اپراتورها مانند رایتل رایگان نیست و شما باید از طریق سیم کارت دائمی یا اعتباری همراه اول و یا تلفن ثابت اقدام به برقراری تماس رایگان کنید.
خدمات 9990
راهنمایی مشترکین ( تعویض سیم کارت سوخته، ثبت نام، تغییر مالکیت، ثبت سریال گوشی و...)
فروش انواع Device اینترنت همراه
قطع و وصل پیامک های تبلیغاتی و مبتنی بر محتوا
بررسی مشکلات پیام کوتاه ( SMS)، پیام چند رسانه ای ( MMs) و اینترنت ( GPRS)
راهنمایی در مورد خرید، ثبت نام و نقل و انتقال تلفن همراه
اطلاعات مربوط به سرویس ها، خدمات و صورتحساب مشتریان
اعلام وضعیت سیم کارت و علت قطع تلفن همراه
راهنمایی در خصوص نحوه فعال سازی بسته های هوشمند اینترنت، پیامک و مکالمه
راهنمایی در خصوص رومینگ بین الملل، تعرفه های جاری و کشورهای طرف قرارداد
پیگیری و حل مشکل مشتریان در کوتاهترین زمان ممکن و تشکیل تیکت در صورت لزوم
اطلاع از مدت و مبلغ سیم کارت، افزایش اعتبار، انتقال شارژ و نحوه استفاده از آن
اعلام نشانی و شماره تلفن ادارات و مراکز ارائه خدمات تلفن ثابت، دفاتر ارتباطی و ICT کل کشور
دریافت گزارشات مربوط به مشکلات شبکه اعم از پوشش شبکه و آنتن دهی و پیگیری زمان رفع مشکل
خدمات IVR دو زبانه ( فارسی و انگلیسی )
اطلاع از اینترنت همراه ( نوترینو) خرید بسته و اعلام مشکلات
امکان شارژ مستقیم ( TOP UP) به صورت دلخواه
دریافت خدمات غیر حضوری ( دریافت PIN و PUK) دریافت ریز مکالمات، تغییر رمز عبور، وصل تلفن همراه قطع شده)
دریافت اطلاعات ، فعال سازی و غیر فعال سازی سرویس های ویژه مانند آوای انتظار،تماس بان، اینترنت همراه، همراهان اول و ...
کلیه خدمات مالی ( قبض میان دوره و پایان دوره، اطلاع از تعرفه ها و...)
خروج از لیست سیاه ( ویژه مشترکین اعتباری)
شرکت در نظر سنجی و ارائه پیشنهادات و انتقادات
پست الکترونیک
پست الکترونیک خدمات همراه اول به آدرس 9990@mci.ir نیز آماده پاسخگویی به سوالات ، مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشترکین از طریق ایمیل می باشد. در این سامانه بعد از دریافت ایمیل کاربر، کارشناسان همراه اول تلاش می کنند تا در سریعترین زمان ممکن ایمیل را بررسی و پاسخ مناسب را ارسال نمایند. در صورتی که درخواست کاربر نیازمند پیگیری بیشتر باشد، کارشناسان با کاربر تماس تلفنی برقرار می کنند.
دورنگار ( فکس)
مشترکین می توانند در صورت تمایل سوالات ، مشکلات، انتقادات و پیشنهادات خود را به دورنگار مرکز خدمات همراه اول به شماره 09129999900 ارسال نموده و پاسخ لازم را دریافت نمایند.
چت آنلاین (از من بپرس)
چت آنلاین که قطعا مخاطبان خاص خود را خواهد داشت، یکی دیگر از راه های ارتباطی با کارشناسان همراه اول می باشد. مشترکان متقاضی باید ابتدا به سامانه همراه من به آدرس my.mci.ir مراجعه نموده و به صورت آنلاین با پشتیبان در ارتباط باشند.
در حال حاضر امکان نصب این برنامه برای دو سیستم عامل اندروید و ios وجود داشته و کاربران می توانند درخواست ها، نظرات و پیشنهادات خود را در این اپلیکیشن ثبت نمایند. در این سامانه امکان ثبت درخواست " تماس با من " نیز وجود داشته که در صورت فعال سازی، کارشناسان همراه اول از طریق سامانه 9990 در اسرع وقت با مشترک تماس می گیرند.
همراه اول روش های دیگری مانند سامانه 195 ( رگولاتوری) را نیز برای رفع مشکلات کاربران راه اندازی کرده است که این سامانه نیز در نهایت به شماره تماس 9990 منتهی می شود، بنابراین ابتدایی ترین و سریع ترین روش برای برقراری ارتباط با کارشناسان همراه اول همان 9990 می باشد.
کاملا مبرهن است که همراه اول برای حفظ جایگاه تجاری خود در دنیای رقابت تلاش نموده است تا با فراهم کردن راه های گوناگون ارتباطی، خدمات خود را به بهترین نحو ممکن در اختیار کاربران قرار دهد. پاسخگویی 24 ساعته و در دسترس بودن همیشگی کارشناسان قطعا از مهمترین گام های این اپراتور برای جذب مشتری بوده است که به بهترین نحو ممکن اثر بخش بوده است.
افزایش ضریب نفوذ اینترنت در کشور
از زمانی که پاندمی کرونا ایجاد شده است مردم از طریق اینترنت کار های خود را انجام می دهند . در این مدت اینترنت باعث راحت تر شدن کار ها و باعث کم تر شدن رفت و آمد هاشده است که خیلی خوب بوده است.
در هر فصل سازمان مقررات و ارتباطات رادیویی کشور شاخص های آماری بخش ارتباطات و فناوری با ارائه یک گزارش کامل منتشر می کند که در تازه ترین گزارش خود مانند قبل به وضعیت نفوذ اینترنت و تلفن همراه پرداخته است. همچنین در این گزارش به آخرین تغییرات اعمال شده در توسعه ارتباطی کشور نیز اشاره شده است.
براساس آخرین فصلنامه ای که سازمان مقررات و ارتباطات رادیویی منتشر کرده وضعیت حوزه فناوری در سه ماهه دوم سال نیز ذکر شده است.
ضریب نفوذ ۱۲.۵۵ درصدی اینترنت پهن باند
مطابق گزارشات وضعیتی که توسعه ارتباطات پهن باند در کشور دارد نشان می دهد که تا به امروز 10 میلیون و 661 هزار و 248 اشتراک پهن باند به صورت xDSL، FTTX، WiFi و TD-LTE فعال هستند که ضریب نفوذ را به 12.55 درصد رسانده اند.
گزارش ها خبر از این می دهند که این میزان از اشتراک قابل قبول نبوده و نتوانسته ایم به درستی با توسعه مناسب، کاربران بیشتری را به استفاده از آن مشتاق کنیم.
ضریب نفوذ ۱۰۶.۳۴ درصدی اینترنت پهن سیار
برخلاف پهن باند ثابت در پهن باند سیار اوضاع به نسبت بهتر شده و وضعیت خوبی را دارد.میزان اشتراکی که در این پهن باند فعال هستند اکنون به 90 میلیون و 354 هزار و چهار اشتراک اینترنت سیار رسیده و ضریب نفوذ را به 106.34 درصد رسانده است.
ضریب نفوذ تلفن ثابت ۳۴ درصد
مطابق آماری که سازمان تنظیم مقررات ارائه داده، تا پایان سه ماهه دوم 1400 تعداد اشتراک های تلفن ثابت به 38 میلیون و 714 هزار و 343 خط رسیده که حدود 29 میلیون و 250 هزار و 181 خط آن به صورت فعال وجود دارن و ضریب نفوذ تلفن ثابت را در کشور به 34 درصد رسانده اند که این آمار ممکن است در سه ماهه سوم نیز دستخوش تغییراتی شود.
۵۱ هزار روستا دارای ارتباط
طبق آخرین آمار ارائه شده توسط سازمان مقررات تعداد روستاهایی که دارای ارتباط هستند به 51 هزار و 400 روستا رسیده اند که از میان این روستا ها 47 هزار و 272 روستا دارای تلفن خانگی،92 هزار و 276 روستا دارای تلفن همگانی و هزار و 996 روستا دارای تلفن همگانی واقع در جاده ها هستند.
۱۳۳ میلیون سیم‌کارت فعال در کشور
براساس این گزارش ها سازمان مقررات توسعه تلفن همراه را نیز بررسی کرده که طبق آمار منتشره کل خطوط همراه اول واگذار شده حدود 103 میلیون و 708 هزار و 63 خط می باشد که از این میان تنها 71 میلیون و 260 هزار و 507 خط فعال هستند.
بعد از همراه اول ایرانسل در رتبه دوم این فهرست با واگذاری 95 میلیون و 355 هزار و 203 خط قرار داشته که از این میان 56 میلیون و 688 هزار و 516 خط فعال هستند.
براساس این گزارش رایتل با واگذاری 8 میلیون و 689 هزار و 658 خط در رتبه سوم این اپراتور ها قرار گرفته است.از میان تعداد خطوطی که رایتل واگذاری کرده حدود 5 میلیون و 149 هزار و 145 خط فعال هستند.
در نتیجه تعداد خطوط فعال تلفن همراه کشور تا به امروز عدد 133 میلیون را رد کرده و ضریب نفوذ را به 156 درصد رسانده است.
ترافیک مرسولات پستی به ۱۱۲ میلیون رسید
مطابق گزارش ارائه شده توسط سازمان شاخص های آماری منتشر شده توسط رگولاتوری در بخش مرسولات پستی در 6 ماهه نخست سال به عدد 111 میلیون و 999 هزار و 732 مرسوله دریافتی و توزیع شده رسیده که هم اکنون 2 هزار و 539 واحد آن در داخل کشور فعال هستند و در حال خدمت رسانی به مشتریان می باشند.
قیمت بالای گوشی در ایران نسبت به بازار جهانی
اختلاف قیمت گوشی هوشمند در بازار ایران نسبت به بازار جهانی
گوشی های هوشمند دیگر به یکی از وسایل روزمره ی ما تبدیل شده است و پیشرفت در این زمینه مانند پیشرفت و گسترش در زمینه ی مسکن و ماشین شده اما نکته ای که در این میان بسیار عجیب و قابل تامل است این است که ما داریم بهایی بالاتر از قیمت حقیقی گوشی می پردازیم !! یعنی برای مثال با تبدیل قیمت حقیقی گوشی هوشمند آیفون 13 به ریال متوجه میشویم ما داریم چندین میلیون بیشتر بابت این گوشی هوشمند میپردازم اما به چه دلیل؟ آیا همین کم ارزش بودن پول کشور و چندین برابر شدن قیمت گوشی های هوشمند کافی نبود؟ قطعا این گرانی بیش از حد گوشی های هوشمند دلیل دارد که ما در این محتوا به بررسی این دلیل می پردازیم که ببینیم آیا این گرانی قیمت منطقی دارد یا خیر
قیمت های واقعی یا فضایی؟
با یک حساب سرانگشتی و اضافه کردن هزینه سرباری حدود 17 درصدی بر مبنای قیمت روز ارز ( حتی دلار 28 هزار تومانی )، می توان دریافت که تقریبا همه گوشی های پرچمدار در ایران، با قیمتی به مراتب بالاتر از بازارهای جهانی به فروش می رسد. با توجه به خرید عمده و منطقا ارزان تر گوشی های هوشمند ( حدود 50 تا 60 دلار ) و فروش نقدی این کالا، قطعا سود کاملا محسوس و قابل توجهی برای وارد کنندگان عام این محصول وجود خواهد داشت. البته واردکنندگان می توانند مزیت های دیگری نیز برای خود ایجاد کنند مانند خرید اقساطی به جای خرید نقدی که با فروش نقدی کالا در بازار داخلی، آنها می توانند چند بار دیگر اقدام به وارد کردن محصول نمایند.
قیمت گوشیهای هوشمند در ایران بر اساس قیمت روز ارز و هزینه های خاص گذر از مرز و گمرک محاسبه می شود، که کاملا منطقی می باشد. "رضا خوش مرام " از فعالان وارد کنندگان موبایل در مصاحبه با دنیای اقتصاد می گوید: ماکزیمم هزینه سرباری که به وارد کننده گوشی هوشمند تحمیل می شود 17 درصد است که در این 17 درصد کلیه هزینه های مربوط به مالیات، هزینه صراف، هزینه پرفورما، جابه جایی در دبی تا هزینه های عوارض گمرکی و ارزش افزوده و ... در نظر گرفته شده است.
مقایسه قیمت چند مدل از گوشی های پرچمدار پرفروش ( با احتساب نرخ دلار 28 هزار تومانی )
"رئیس کمیسیون ساماندهی و تنظیم بازار انجمن وارد کنندگان موبایل"، آقای رضا قربانی به دنیای اقتصاد گفته است : قیمت برخی مدل های خاص نه تنها بالاتر از قیمت واقعی نیست، بلکه تمام مدل های موجود در بازار زیر قیمتی که باید، در حال فروش هستند. ایشان در خصوص اختلاف قیمتی که در جدول بالا دیده می شود، بیان داشتند که نه تنها هزینه سرباری بیش از 16 درصد است، بلکه قیمت جهانی گوشی را نیز نباید بر اساس قیمت اعلام شده در سایت محاسبه کرد. ایشان معتقد هستند که در حال حاضر فروشندگان موبایل در عمل این کالاها را به ضرر می فروشند.!در محاسبه تعرفه واردات گوشی های هوشمند،4 درصد قیمت ثبت شده گوشی در سامانه گمرک به عنوان عوارض و یک درصد حق هلال احمر در نظر گرفته می شود. برای وارد کنندگان تازه کار نیز 2 تا 4 درصد دیگر بابت مالیات کارت بازرگانی لحاظ می شود ( بازرگانان باسابقه معاف از این مالیات ) که با در نظر گرفتن کلیه هزینه ها، این عدد به 16 تا 17 درصد بر مبنای ارز 4200 تومانی می باشد، پس این اختلاف قیمت محسوس بین قیمت های واقعی و قیمت فروش در بازار از کجاست؟
مثلا قیمت آیفون 13 پرومکس که در سایت اپل 1599 دلار است، از نظر ایشان با قیمت 1795 به دست وارد کننده می رسد. ادعایی که با توجه به سخنان آقای خوش مرام مبنی بر این که قیمت گوشی های هوشمند در خرید عمده حدود 50 تا 60 دلار زیر قیمت اعلام شده در سایت می باشد، کاملا متفاوت است. حال این سوال پیش می آید که آیا قیمت ها واقعی هستند؟
افول قیمت گوشی های قدیمی
آن چه که در بازار داخلی ایران بسیار تعجب برانگیز می باشد این است که برخی از مدل های قدیمی گوشی های هوشمند بعد از معرفی سری جدید افت قیمت شدیدی را تجربه می کنند که این عدد حتی بسیار پایین تر از قیمت درج شده در سایت شرکت تولید کننده می باشد. مثلا قیمت گوشی Galaxy S21 ULTRA در سایت سامسونگ 1200 دلار قیمت گذاری شده است که با توجه به احتساب مالیات و ... باید 39 میلیون تومان قیمت گذاری شود ولی اکنون با قیمت حدود 30 میلیون تومانی به فروش می رسد. این افت قیمت شدید در بازار داخلی به چه علت است؟ چرا با عرضه مدل جدیدتر، افت قیمت گوشی های قدیمی تر در بازار داخلی آنقدر قابل توجه است که مثلا با رونمایی از آیفون 13 بعضی از فروشندگان قصد مرجوع کردن آیفون 12 را دارند.
پرفروش های بازار ایران
در حال حاضر گوشی های هوشمند شرکت سامسونگ گوی رقابت را از بقیه رقبا ربوده و در بازار ایران اقبال بهتری نسبت به سایر برندها دارد. بر اساس آمارهای انجمن وارد کنندگان موبایل، حدود نیمی از گوشی های هوشمندی که در بازار ایران به فروش میرسند، سامسونگ هستند، هرچند که در سال های اخیر گوشی های چینی شیائومی با امکانات مشابه و قیمت پایین تر توانسته اند سهم خود را از این بازار بیشتر کنند و آن را به 30 درصد برسانند.
پیشرفت قابل توجه گوشی هوشمند شیائومی مختص بازار ایران نبوده و ابن برند در حال حاضر از پرفروش های بازار جهانی نیز می باشد. بعد از آن که گوشی های هوشمند سری Mi 10 این شرکت با استقبال بسیار خوبی در جهان روبرو شد و فروش بسیار بالایی داشت، این برند توانست جدول پرفروش های جهان را جابجا کند و جایگاه اپل را خود اختصاص دهد. درست که شرکت اپل جایگاه خود را به شرکت شیائومی واگذار کرد ولی با توجه به قیمت بالای گوشی های این برند، ارزش ریالی میزان فروش این برند همواره قابل توجه خواهد بود. تعصب و وفاداری کاربران اپل، کمتر از 10 درصد بازار ایران را به این برند اختصاص داده است که از نظر ارزش ریالی هم چنان رقم قابل توجهی است.
بیشترین اختلاف قیمت
اختلاف قیمت گوشی های هوشمند در ایران برای گوشی های به روز و پرچمدار بیشتر است و در این بین گوشی های هوشمند برندهای مطرح و شاخص جهانی مانند اپل، گاها اختلاف قیمت نامتعارفی دارند. این اختلاف ها که بسته به نوع مدل گوشی بین 2 تا 19 میلیون در نوسان است، تعجب بسیار زیاد مصرف کنندگان را به همراه داشته است. مثلا آیفون 13 با حافظه 128 گیگابایتی
849 دلار در سایت اپل قیمت گذاری شده است که با اضافه کردن 16 درصد هزینه سربار و ارز 28 هزار تومانی، این گوشی باید 27 میلیون و پانصد هزار تومان در بازار داخلی به فروش برسد که عملا قیمت آن 31 میلیون و پانصد هزار تومان؛ یعنی چهار میلیون اختلاف قیمت برای هر عدد گوشی هوشمند!
خرید بدون پشتوانه
عموما در کلیه کشورها، گوشی های هوشمند به صورت اقساطی به فروش می رسند و خریدار مجبور به پرداخت چنین هزینه هنگفتی به صورت یکجا و نقد نمی باشد. در این کشورها با وجود نمایندگی های رسمی برندهای تولید کننده، نه تنها خریدار از خدمات بعد از فروش برخوردار است بلکه ، همواره آفرهای فروش بسیار خوبی وجود دارند که بسیار به نفع خریدار می باشد. علاوه بر این وارد کنندگان خارجی به علت عدم پرداخت هزینه های سربار حین تامین کالا، قطعا گوشی هوشمند را بسیار ارزانتر از وارد کننده ایرانی خریداری و به فروش می رسانند.
در ایران خریدار نه تنها باید تمام هزینه را به صورت نقد و یکجا بپردازد بلکه از هیچ تسهیلات خاصی به خاطر پرداخت نقدی برخوردار نخواهد شد. به این مورد باید نبود خدمات بعد از فروش را هم افزود که عملا بعد از تحریم ها هیچ شرکت تولید کننده ای در ایران خدمات پس از فروش ندارد.
با وجود این که خرید گوشی هوشمند در ایران با ریسک عدم ارائه خدمات توسط شرکت سازنده مواجه است، هنوز این کالا در صدر کالاهای وارداتی کشور بوده و در شش ماهه نخست سال 1400 بیش از 4/1 میلیارد دلار ارزش گوشی های هوشمند وارد شده به کشور می باشد. رقمی که بسیار قابل توجه بوده و نسبت به سال قبل در همین بازه زمانی رشد 102 درصدی را تجربه کرده است.
با توجه به رقم قابل توجه واردات و گستردگی فروشگاه های فروش موبایل در کشور، ادعای آقای قربانی مبنی بر ضرر فروش گوشی هوشمند برای فروشندگان موبایل تا چه حد واقعی می باشد؟!