اقدامات پس از به سرقت رفتن گوشی هوشمند

درست است که پس از به سرقت رفتن گوشی هوشمند احتمال آنکه شما بتوانید گوشی خود را بیابید بسیار پایین است اما این به عبارتی غیر ممکن نمیباشد چرا که بسیاری از افراد با انجام مراحل قانونی از قبیل اطلاع به آگاهی فعال سازی برنامه های ردیابی گوشی و سیم کارت توانستند برای باری دیگر به گوشی هوشمند خود دست پیدا کنند و از آنجایی که شخص مالباخته از هیچ تلاشی در این جهت دریغ نمیکند لازم است که این موارد را مرور کنیم

مراحل ردیابی گوشی های آیفون:

GPS و اینترنت موبایل را روشن بگذارید.

با یک اپل آیدی به آیفون یا آیپد خود لاگین شوید.

وارد تنظیمات شده و اپل آیدی را کلیک کنید.

وارد icloud شده و گزینه Find My iphone را فعال کنید.

اگر از کاربران گوشی های اندرویدی هستید، لازم است بعد از خرید گوشی هوشمند یک بار وارد اکانت جیمیل شوید تا بعدا در صورت به سرقت رفتن گوشی از اکانت گوگل استفاده کنید. قابلیت Android Device Manager ، یک قابلیت کاربردی گوگل است که در صورت دزدیده شدن یا مفقود شدن گوشی هوشمندتان به کمک شما خواهد آمد و شما می توانید گوشی هوشمند خود را ردیابی کرده، اطلاعاتش را پاک کنید و یا برای صفحه نمایش آن قفل تنظیم کنید.

برای فعال کردن این برنامه، ابتدا به بخش تنظیمات گوشی هوشمندتان رفته و در قسمت امنیت یا Security گزینه Other Security را انتخاب کرده و در بخش Device admin گزینه Android Device Manager را فعال کنید.

بایدهای قبل از وقوع سرقت

اولین و مهمترین گام بعد از خرید یک گوشی هوشمند، ثبت و رجیستر کردن آن است که امکان تغییر مالکیت گوشی یا استفاده از آن با یک سیم کارت دیگر را برای افراد سوء استفاده گر از بین می برد.

در قدم بعدی با انتخاب یک پسورد قوی و دور از ذهن، کار را برای سودجویان سخت کنید.

شماره 15 رقمی یا IMEI گوشی هوشمندتان را یادداشت کنید.

لازم است تا اینترنت سیم کارت گوشی هوشمندتان، قبل از سرقت روشن باشد تا در صورت به سرقت رفتن یا مفقود شدن بتوانید از طریق برنامه های مربوط آن را ردیابی کنید.

در صورتی که گوشی هوشمندتان متعلق به شرکت اپل می باشد و شما کاربر فضای ios هستید، قابلیت Find My iphone گوشی خود را فعال کنید تا در صورت بروز مشکل، امکان پاک کردن اطلاعات و یا ردیابی گوشی به وسیله GPS را داشته باشید.

بایدهای بعد از سرقت

ابتدائی ترین و ساده ترین راه ممکن ، تماس با گوشی هوشمندتان می باشد. این راه ساده اما کاربردی، بعضی وقتها باعث پیدا شدن گوشی هوشمندی خواهد شد که در اثر سهل انگاری مفقود شده است. ولی همیشه ماجرا همین قدر ساده و خوب به پایان نمی رسد.

اگر از مشترکین سیم کارت ایرانسل هستید و متاسفانه گوشی شما گم شده یا به سرقت رفته است، باید مراحل زیر را طی کنید:

ابتدا با اپراتور ایرانسل تماس گرفته و بخواهید شماره شما را مسدود کند. برای این کار در نسخه وب " ایرانسل من " درخواست خود را ثبت کنید.

5 روز پس از مسدود شدن خط، با یک خط ایرانسل دیگر کد # 6101* را شماره گیری کنید.

شماره سریال 15 رقمی یا IMEI گوشی هوشمند خود را وارد کنید. ( درج شده بر روی جعبه گوشی)

پس از ثبت موفق این مراحل پیامکی با مضمون " درخواست شما ثبت شد، پاسخ ظرف 48 ساعت از طریق پیامک ارسال خواهد شد." دریافت خواهید کرد.

پس از 48 ساعت، پیامکی حاوی نتیجه ردیابی با ذکر تاریخ ردیابی دریافت خواهید کرد. اگر نتیجه ردیابی مثبت بود که باید در اسرع وقت به مراجع قضایی مراجعه کنید و در صورت منفی بودن نتیجه، در صورت تمایل حداقل 5 روز پس از دریافت پیامک اول، درخواست خود را مجددا ثبت کنید و منتظر پاسخ باشید.

درج کد پیگیری و تاریخ ردیابی در نامه قضایی ضروری است.

حداکثر مهلت ارائه نامه ذکر شده به شرکت ایرانسل، شش ماه از تاریخ دریافت پیامک می باشد.

توجه داشته باشید که بدون دستور قضایی، اطلاعات مربوط به دزد یا شخصی که در حال استفاده از گوشی شماست، فاش نخواهد شد.

هزینه این خدمات هزار تومان در نظرگرفته شده است که اگر مشترک سیم کارت دائمی ایرانسل باشید، می توانید این مبلغ را با صورت حساب ماه بعد بپردازید و برای مشترکین سیم کارت اعتباری ایرانسل از اعتبار آنها کسر خواهد شد.

سامانه کشوری همیاب 24 که با حمایت معاونت اجتماعی و پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه و با همکاری اصناف و کلانتری های سراسر کشور در جهت تسهیل و تسریع فرآیند ردیابی تشکیل شده است نیز می تواند در جهت فعال شدن فرآیند ردیابی در اپراتورهای مخابراتی به شما کمک کند. شما باید شماره IMEI گوشی هوشمندتان را در این سامانه ثبت کنید تا علاوه بر ردیابی گوشی، با اطلاع رسانی داخلی از خرید و فروش و خارج شدن گوشی هوشمندتان از مرزهای کشور جلوگیری شود.

متاسفانه گم شدن یا دزدیده شدن گوشی های هوشمند اتفاقی است که همیشه و در همه جای دنیا رخ می دهد و لازم است که شما به عنوان کاربر گوشی هوشمند اندکی محتاط تر عمل کنید. استفاده نکردن از گوشی هوشمند در خیابان و اماکن پرخطر یا استفاده از هندزفری و .... از جمله این راهکارها خواهد بود که شما را نه تنها از ضرر مالی بلکه از دردسرهای مربوط به گم شدن و سرقت گوشی نجات می دهد.

ردگیری گوشی به سرقت رفته با سیم کارت رایتل

با گسترش فشارهای اقتصادی و رشد تورم و گرانی بیش از اندازه در یک جامعه، آمار سرقت نیز بالا می‌رود. متاسفانه در ایران نیز آمار دزدی‌ها رشد کرده است و به خصوص دزدی‌های خیابانی جهت به سرقت بردن وسایل کوچک و با ارزشی مثل گوشی موبایل هوشمند نیز بیشتر شده است. تلفن‌های هوشمند بسیار گران بوده و اگر دزدیده شود به راحتی قابل جایگزین نیستند. به همین خاطر بعد از به سرقت رفتن آن‌ها نمی‌توان به راحتی بی خیال شد و گوشی دیگری خرید. به جز راه‌هایی که پلیس و دیگر مقامات قضایی برای ما روشن کرده اند، اپراتور رایتل نیز امکان ردیابی گوشی مسروقه را برای مشترکین خود فراهم آورده است. رایتل در این طرح به دارندگان سیم کارت رایتل کمک کرده تا تنها با داشتن شماره‌ی سریال دستگاه یا همان IMEI، تلفن همراه مسروقه‌شان را ردگیری نمایند. البته این اپراتور تاکید داشته که بعد از این مرحله حتما به مراجع قضایی مراجعه نمایند. 

برای ردیابی گوشی همراه خود کافیست مراحل زیر را دنبال کنید:

·       مسدود کردن سیم کارت

برای این کار سه راه پیش روی خود دارید:

1. با شماره‌ی 200 از خطوط رایتل تماس بگیرید. یا اگر سیم کارت رایتل ندارید 09202000000 را شماره گیری نمایید.

2. مراجعه به فروشگاه‌های رایتل با در دست داشتن کارت شناسایی معتبر

3. مراجعه به سامانه‌ی مدیریت حساب یا نرم افزار رایتل من

·       ارسال IMEI به شماره‌ی 6101

بعد از این مرحله از شما درخواست می‌شود تا اگر در زمان مفقودی دستگاه خود از خط رایتل استفاده می‌کردید؛ شماره‌ی آن و در غیر این صورت، عدد 0 را ارسال کنید. سپس باید جهت ردیابی موبایل خود یکی از بازه‌های زمانی زیر را انتخاب کرده و ارسال کنید:

1. عدد 1 برای 10 روز گذشته تا ابتدای روز جاری/ هزینه‌ی سرویس: 1000 ریال

2. عدد 2 برای ابتدای روز جاری تا 10 روز آینده/ هزینه‌ی سرویس: 10000 ریال

3. عدد 3 برای 10 روز گذشته تا 10 روز آینده/ هزینه‌ی سرویس: 11000 ریال

! باید توجه کنید که در صورت ارسال عدد 1 نتیجه تا 24 ساعت آینده برای شما ارسال می‌شود. اما در صورت ارسال عدد 2 یا 3 هر زمان نتیجه مشخص شود به شما اعلام خواهد شد و نتیجه‌ی منفی نیز حداکثر تا 10 روز بعد به شما ارسال می‌شود.

هزینه‌ی پیامک ارسالی به 6101 طبق تعرفه‌ی عادی حساب می‌شود و درخواست شما نیز بعد از کسر هزینه در سیستم ثبت خواهد شد.

در صورت مثبت بودن درخواست ردیابی در اسرع وقت به مراجع قضایی مراجعه کنید. توجه داشته باشید که این سیستم ردیابی تنها مثبت یا منفی بودن نتیجه ردیابی را مشخص می‌کند و دریافت اطلاعات بیشتر درباره‌ی هویت سارق یا فردی که گوشی را در دست دارد بر عهده‌ی مراجع قضایی است.

شما می‌توانید در صورت منفی بودن نتیجه‌ی ردیابی دوباره این فرایند را تکرار کنید. هم‌چنین با ارسال عدد 9 با 6101 از سوابق درخواست‌های خود آگاه خواهید شد.