بسته های همه کاره بوم و بوم پلاس ایرانسل
بسیاری از کار ها این روزها در خانه انجام می شود و دیگر لازم نیست که دیگر فردی برای کارش به جایی برود. کرونا باعث شد که بسیاری از مردم دیگر از خانه ها کار کنند و بسیاری از شرکت ها وموسسات هم با دادن اپ های مختلف باعث شد که بسیاری از خانه هایشان کار کنند. این روز ها بسیاری از اپراتورها گوشی بسته های اینترنت بسیار جالب و به قیمت مناسب به مردم می دهند که باعث ماندن در خانه ها بشوند. این بسته های اینترنت تشویقی و متفاوت بوده است. این کار در راستای حمایت از مشترکان مورد استفاده سیم کارت ها بوده است. این بسته ها بسیار خوب بوده و همچنین نیاز پاسخ گویی نیاز کاربران را میدهد و بسیار به صرفه بوده است.علاوه بر این آنچه که سرویس ها و خدمات اپراتورها را جذابتر و هیجان انگیزتر می سازد، قابلیت های خاص و منحصر بفردی است که کاملا مطابق با نیاز و مصرف کاربران به صورت سفارشی ساخته شده باشد.
در همین راستا اپراتور ایرانسل در حرکتی جذاب؛ امکان ساخت بسته های شخصی سازی شده را برای کاربران خود ایجاد کرده تا آنها ضمن ساختن بسته ای مطابق با سلیقه و نیاز خود، از هیجان استفاده از آن نیز لذت مضاعف ببرند. بسته های بوم ایرانسل می تواند ترکیبی از اینترنت، مکالمه و پیامک بوده و به مشترکین این امکان را می دهد تا با قیمتی با صرفه از این فرصت استثنایی بهره مند گردند. این خدمت جدید و جسورانه از سوی نخستین اپراتور دیجیتال کشور، شرایط را برای خلق تجربه ای متفاوت برای مشترکین آماده نمود و فرصتی را برای آنها مهیا کرد تا از یک سرویس خوب، بهترین و با کیفیت ترین استفاده ممکن را ببرند.
به طور کلی بسته های بوم ایرانسل شامل : تعداد پیامک ایرانسلی فارسی، دقیقه های مکالمه ایرانسلی و مقدار حجم اینترنت می باشد که برای این کار باید مشترک از قبل تعداد روز، دقیقه های مکالمه ایرانسلی، تعداد پیام کوتاه فارسی ایرانسلی و حجم اینترنت مورد نیاز خود را مشخص نموده و بسته ای کاملا بر اساس الگوی مصرف خود بسازد.
بسته های بوم پلاس ایرانسل نیز علاوه بر قابلیت های بسته های سفارشی بوم، این امکان را به مشترک می دهد تا در صورت اتمام حجم بسته های مختلف آنها را به یکدیگر تبدیل نماید. مثلا مشترک می تواند در صورت اتمام حجم اینترنت؛ زمان مکالمه را به حجم اینترنت تبدیل کند و برعکس؛ در صورت اتمام زمان مکالمه، حجم اینترنت را به زمان مکالمه تبدیل نمایند. فقط قبل از تبدیل توجه به این نکته ضروری است که با تبدیل زمان مکالمه به حجم اینترنت، هزینه استفاده از اینترنت به صورت سه برابر زمان مکالمه از حساب مشترک کسر خواهد شد.
روش های ساخت و خرید بسته های بوم و بوم پلاس ایرانسل:
مشترکینی که تمایل به خرید بسته های سفارشی بوم و بوم پلاس ایرانسل را دارند، می توانند از روش های زیر نسبت به خرید آنها اقدام نمایند:
· سوپر اپلیکیشن ایرانسل من
· شماره گیری کد دستوری # 5 * 5 * 555 *
· نسخه وب اپلیکیشن ایرانسل من
مشترکین برای آگاهی از باقی مانده اعتبار بسته های بوم و بوم پلاس ایرانسل نیز باید از روش های ذیل استفاده نمایند:
· نسخه وب اپلیکیشن ایرانسل من
· سوپر اپلیکیشن ایرانسل من
· برای بسته های بوم : شماره گیری کد دستوری # 4 *4 * 1 * 555 *
· برای بسته های بوم پلاس: شماره گیری کد دستوری # 3 *4 * 1 * 555 *
بسته های همه کاره بوم و بوم پلاس از آن دست سرویس های مبتکرانه ایرانسل می باشد که امکانات و شرایطی فراتر از انتظار را در اختیار کاربران سیم کارت های این اپراتور قرار می دهد. اپراتور ایرانسل به عنوان تنها شرکت پیشرو در ارائه خدمات نوین در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات در طول سال ها تلاش، توانسته به خوبی رضایت خاطر مشترکین خود را فراهم نموده و با ارائه خدمات ویژه تجربه ای متمایز و لذت بخش را به آنها هدیه دهد.
تعرفه خدمات مختلف در سیم کارت های دائمی همراه اول
بسیاری از مردم این روز ها در بازار سیم کارت به دنبال خرید سیم کارت همراه اول هستند و اپراتور همراه باز هم میان مردم محبوب شده است . همراه اول که این روز ها در تلاش است که رضایت کسانی که سیم کارت های همراه اول را دارند بدست آورد تا بتواند به عنوان برترین اپراتور در بازار شناخته شود. همراه همواره در تلاش بوده که با دادن سرویس ها به مناسبت های گوناگون در تلاش بوده که در میان کسانی سیم کارت نداشته اند همراه اول را انتخاب کنند.همراه اول در تلاش است که در جهت رفاه مشتریان تکنولوژی های بسیار نوین را وارد چرخه کند تا مردمی که سیم کارت های همراه اول را دارند بتوانند با بیش ترین امکانات روبرو شوند. همراه اول در این چند وقت در حوزه اینترنت در تلاش بوده است که بتواند با بیشترین پوشش شبکه و بالاترین رکورد سرعت اینترنت پرچمدار صنعت ارتباطات در ایران باشد.
طرح یکسان سازی تعرفه ها که در مهرماه سال 97 از سوی این اپراتور برای کاربران اجرایی شد، یکی از خدمات منحصر بفرد و اقتصادی همراه اول است که به طور همزمان برای کلیه مشترکین سیم کارت های دائمی و سیم کارت اعتباری اعمال گردید. این طرح که با هدف ساده سازی تعرفه مکالمه برای مشترکین همراه اول اجرا شد، تعرفه مکالمه پایه ( آزاد ) را برای کلیه تماس های داخل و خارج از شبکه همراه اول یکسان نمود. البته این طرح تنها شامل تعرفه مکالمات پایه بوده و تعرفه مکالمات بین الملل هیچ گونه تغییری نداشته و در این طرح نمی گنجد.
فعال سازی طرح یکسان سازی تعرفه ها برای کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول از سوی این اپراتور به صورت اتوماتیک انجام پذیرفته و مشترکین نیاز به هیچ گونه اقدام خاصی ندارند.
تعرفه های اعلامی سیم کارت های دائمی در طرح یکسان سازی همراه اول:
تعرفه مکالمه:
تعرفه مکالمه برای مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول به شرح ذیل می باشد:
مشترکین سیم کارت های دائمی همراه اول توجه داشته باشند که معیار محاسبه تعرفه یک تماس بر اساس ثانیه بوده و مثلا برای یک تماس 30 ثانیه ای همراه اول دائمی به تلفن ثابت 299.5 ریال هزینه محاسبه خواهد شد.
تعرفه پیامک :
در اجرای این طرح تعرفه سرویس پیام کوتاه مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول نیز یکسان سازی شد که به قرار زیر می باشد:
تعرفه عادی نوترینو
در حال حاضر اپراتور همراه اول حدود 52 میلیون مشترک 4G و 3G دارد که حدود 45 میلیون اشتراک مربوط به مشترکین 4G می باشد. علاوه بر این بالاترین رکورد سرعت اینترنت 5G در کشور متعلق به اپراتور همراه اول می باشد.
خدمات حضوری همراه اول
در راستای اجرای طرح یکسان سازی، تعرفه کلیه خدمات و امکانات همراه اول در تمام کشور، کاملا یکسان می باشد. تعرفه خدمات حضوری همراه اول به شرح ذیل می باشد:
نکات مهم:
· کلیه مبالغ ذکر شده، بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده می باشد.
· هزینه خدمات مشترکین دائمی به صورت حساب پایان دوره آنها اضافه شده و هزینه خدمات مشترکین اعتباری از میزان شارژ آنها کسر می گردد. به همین خاطر در هنگام دریافت خدمات در تمامی مراکز شبکه فروش و خدمات همراه اول، مشترکین نیاز به پرداخت هیچ گونه وجه نقدی ندارند.
· پس از دریافت و اتمام خدمات، اطلاع رسانی مربوطه از طریق پیامک به مشترکین انجام خواهد شد.
· در خدمت تبدیل سیم کارت اعتباری همراه اول به دائمی، هزینه ودیعه و اشتراک از شارژ مشترک کسر می گردد.
· در صورتی که برای ارائه یک خدمت غیر رایگان نیاز به تعویض سیم کارت باشد، مبلغ 100،00 ریال به عنوان بهای سیم کارت خام به هزینه خدمات افزوده شده و مطابق معمول از حساب مشترک دریافت خواهد شد.
مشترکین می توانند جهت ارائه پیشنهادات و انتقادات با شماره 9990 تماس بگیرند.
خدمات غیر حضوری همراه اول
اپراتور همراه اول، در راستای رفاه حال مشترکین بسیاری از خدمات خود را به صورت غیر حضوری و تقریبا رایگان در اختیار آنها قرار می دهد که مشترکین می توانند با مراجعه به وب سایت این اپراتور نسبت به ثبت درخواست و انجام آن اقدام نمایند.
خدمات غیر حضوری همراه اول به شرح ذیل می باشد:
صفر تا صد رومینگ بین الملل در اپراتور همراه اول
بسیاری از مردم در این تابستان قصد مسافرت را دارند بعد از دو سال سیاهی که کرونا بر سر جهانیان آورد و باعث تعطیلی بسیاری از شغل ها شد و بسیاری از مردم عزیزانشان را از دست دادند و مرز های کشور ها به روی مسافران بسته شد. اما این روز ها با کم رنگ شدن کرونا بار دیگر سفر های خارجی شروع شده است و بسیاری از مردم به به این نوع سفرها می روند. بیش ترمردم در این سفر ها دوست دارند که با خانواده شان هم ارتباط برقرار کنند و سیم کارت کشور میزبان را می خرند که زیاد توجیه اقتصادی ندارد. این روز ها اپراتور های سیم کارت در تلاش هستند که با خدمات بسیار عالی و رومینگ بین الملل این مشکل را حل کنند و هر کس با شماره تماس خود بتواند رومینگ بین الملل را فعال کنند. اپراتور ها در تلاش هستند که دیگر مردم نیازی به خرید سیم کارت نداشته باشند که میتواند بسیار عالی باشد
رومینگ بین الملل سرویسی است که در حال حاضر همه اپراتورهای فعال در کشور در اختیار کاربرانشان قرار می دهند تا آنها بتوانند بدون تغییر شماره و تنها با فعال سازی این سرویس در کشور مقصد از تمام امکانات و خدمات اپراتورهای کشور میزبان استفاده نمایند. برای این کار اپراتور کشور مبدا با اپراتورهای مطرح کشور مقصد وارد مذاکره شده و با آنها قراردادی منعقد می نماید تا بر اساس آن مشترکین بتوانند از خدمات و سرویس های اپراتورهای خارجی در همان کشور در ازای مبلغ از پیش تعیین شده، استفاده نمایند.
رومینگ بین الملل در اپراتور همراه اول
همراه اول به عنوان بزرگترین اپراتور همراه در کشور، از بیشترین پوشش شبکه و آنتن برخوردار است که همین باعث شده تا مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری این اپراتور به راحتی از حداکثر امکانات و خدمات بهره مند گردند. البته اگر مشترکین همراه اول قصد سفر به خارج از کشور را داشته باشند، این اپراتور با در اختیار قرار دادن سرویس رومینگ بین الملل بهترین و با کیفیت ترین خدمات ممکن را در اختیار آنها قرار می دهد.
در حال حاضر سرویس رومینگ سیم کارت همراه اول در 85 کشور جهان و از طریق 136 اپراتور قابل استفاده می باشد که این امکان را به مشترکین این اپراتور می دهد تا علاوه بر استفاده از خدمات و امکانات اپراتورها در کشور مقصد، هزینه های مربوط به ارتباط با داخل کشور را مدیریت نمایند.
نحوه فعال سازی سرویس رومینگ بین الملل
مشترکین سیم کارت های دائمی و اعتباری همراه اول برای استفاده از سرویس رومینگ بین الملل لازم است ابتدا نسبت به فعال سازی این سرویس اقدام نمایند. نحوه فعال سازی سرویس رومینگ بین الملل در اپراتور همراه اول به روش های ذیل می باشد:
· فعال سازی سرویس از طریق کد رومینگ
در این روش مشترک به راحتی می تواند با شماره گیری کد دستوری # 29 * 10 * ( ستاره 10 ستاره 29 مربع ) سرویس رومینگ بین الملل را فعال نموده و از آن استفاده نماید.
· فعال سازی سرویس از طریق ارسال پیامک
مشترکین سیم کارت دائمی همراه اول و سیم کارت اعتباری همراه اول می توانند با ارسال عدد 29 به سرشماره 10 درخواست فعال سازی سرویس رومینگ بین الملل خود را ثبت نموده و منتظر نتیجه فعال سازی سرویس بمانند.
نحوه غیر فعال سازی سرویس رومینگ همراه اول
پس از بازگشت به ایران، مشترکین همراه اول نیازی به غیر فعال سازی سرویس رومینگ بین الملل ندارند و این سرویس به صورت خودکار غیر فعال شده و هزینه ها بر اساس تعرفه عادی محاسبه می شود. مگر آن که مشترک در نقاط مرزی ساکن باشد که در این صورت باید حتما این سرویس را غیر فعال نماید؛ وگرنه تماس های مشترک بر اساس تعرفه رومینگ محاسبه می گردد.
برای غیر فعال سازی این سرویس، مشترکین باید کد دستوری # 29 * 10 * ( ستاره 10 ستاره 29 مربع ) را شماره گیری نمایند و از منوی ظاهر شده، گزینه غیر فعال سازی سرویس را انتخاب نمایند.
نحوه افزایش اعتبار برای سیم کارت های دائمی و اعتباری
برای استفاده از سرویس رومینگ بین الملل کلیه مشترکین سیم کارت دائمی و سیم کارت اعتباری همراه اول باید نسبت به افزایش اعتبار خود اقدام نمایند تا بتوانند از خدمات این سرویس استفاده نمایند:
نحوه افزایش اعتبار در سیم کارت های دائمی
برای شارژ حساب، مشترکین سیم کارت های دائمی می توانند با استفاد از دو روش نسبت به این امر اقدام نمایند:
روش اول: ارسال پیامک
برای این کار مشترکین لازم است مراحل ذیل را دنبال را نمایند:
· حرف B را به سر شماره 990009 پیامک کنید.
· مبلغ مورد نظر برای شارژ حساب را انتخاب نمایید.
· شماره تلفن همراه خود را ارسال نمایید.
· منتظر بمانید تا از سوی اپراتور پیامکی حاوی شناسه پرداخت و شناسه قبض برای شما ارسال گردد.
· بعد از دریافت پیامک، مبلغ را پرداخت نمایید.
روش دوم: از طریق سایت همراه اول
در این روش مشترکین ابتدا باید وارد سایت همراه اول شده و گزینه سرویس ها و محصولات را انتخاب نموده و کمی رو آن نگه دارد تا صفحه کوچکی نمایان گردد. سپس در این صفحه از بین گزینه های موجود، گزینه رومینگ و مکالمات بین الملل را انتخاب کنند. در ابن بخش روی قسمت مکالمات و پیامک بین الملل کلیک کنند تا گزینه های ممکن برایشان به نمایش در بیاید. در هر بخش کد مورد نظر برای فعال سازی رومینگ بین الملل نوشته شده که مشترکین می توانند از آن استفاده نمایند.
نحوه افزایش اعتبار در سیم کارت های اعتباری
مشترکین اعتباری خط همراه اول، به راحتی می توانند مانند وقت هایی که شارژ خریداری می کنند، سیم کارت خود را شارژ کنند، این کار از طریق دستگاه خودپرداز، دستگاه های پوز ( pos )، اپلیکیشن های پرداخت و همراه بانک امکان پذیر است. البته اگر شارژ سیم کارت اعتباری مشترکین تمام شود، این امکان نیز برای دوستان یا آشنایان داخل کشور وجود دارد تا آن را دوباره شارژ نمایند. این کار خصوصا برای کسانی که کهولت سن دارند، بسیار کاربردی و مفید می باشد.
نحوه استفاده از سرویس رومینگ بین الملل
برای استفاده از خدمات این سرویس، مشترکین باید برای تماس با شماره های موبایل در ایران، به جای صفر اول شماره، کد 0098 را شماره گیری نمایند. مثلا اگر شماره مورد نظر شما 09121111111 می باشد، در زمان استفاده از سرویس رومینگ بین الملل باید به این شکل شماره گیری نمایید: 00989121111111
برای تماس با شماره های ثابت نیز مشترک باید ابتدا کد 0098 را وارد نماید مثلا برای تماس با شماره 22222222 در شهر تهران، آن را بدین گونه شماره گیری نماید: 00982122222222
نحوه جستجوی شبکه رومینگ بین الملل در گوشی های هوشمند اندروید و ios
برای استفاده از سرویس رومینگ بین الملل، مشترکین باید علاوه بر شارژ کردن حساب و فعال سازی کد سرویس، نسبت به فعال سازی این سرویس در گوشی هوشمند خود نیز اقدام نمایند. البته در حال حاضر این سرویس به صورت خودکار بر روی گوشی های هوشمند فعال شده و نیاز به انجام تنظیمات خاصی نمی باشد؛ ولی اگر این سرویس به صورت اتوماتیک در گوشی شما فعال نشد؛ می توانید مراحل زیر را طی کنید:
روش جستجوی شبکه رومینگ در گوشی های هوشمند آیفون ios
برای انتخاب دستی شبکه رومینگ در سیستم عامل ios مسیر زیر را ادامه دهید:
· ابتدا وارد بخش تنظیمات یا settings گوشی هوشمند خود شوید.
· گزینه Carrier را پیدا کرده و بر روی آن کلیک نمایید.
· در صفحه جدیدی که برایتان باز می شود، گزینه اتوماتیک را غیر فعال نموده و صبر کنید تا شبکه های در دسترس جستجو شود. حال از بین شبکه های جستجو شده، شبکه مورد نظر را انتخاب کنید.
روش جستجوی شبکه رومینگ در گوشی های هوشمند اندروید
مراحل جستجوی شبکه در گجت هایی که از سیستم عامل اندروید استفاده می کنند؛ به روش ذیل می باشد:
· ابتدا وارد بخش تنظیمات یا settings دستگاه شوید.
· در قسمت شبکه های بیشتر یا more networks گزینه شبکه های تلفن همراه یا mobile networks را انتخاب کنید.
· در صفحه ای که باز می شود، گزینه اپراتورهای شبکه یا network operators را انتخاب کنید و منتظر بمانید تا لیست شبکه های در دسترس را جستجو کند. سپس از بین شبکه های موجود، شبکه مورد نظر را انتخاب نموده و سرویس رومینگ خود را فعال نمایید.
تعرفه رومینگ بین الملل در اپراتور همراه اول
در سرویس رومینگ بین الملل قطعا هزینه های استفاده از خدمات، بسیار بیشتر از تعرفه های موجود در داخل کشور می باشد. مثلا در این سرویس هزینه بر اساس دقیقه محاسبه می گردد و فرقی نمی کند شما 10 ثانیه صحبت کنید یا 59 ثانیه، در هر صورت هزینه یک دقیقه مکالمه برای مشترک در نظر گرفته می شود. علاوه بر این نرخ تعرفه ها برای تماس با داخل کشور یا شماره های کشور میزبان متفاوت خواهد بود.
البته به طور کلی هزینه و تعرفه رومینگ همراه اول در هر کشوری متفاوت بوده و مشترکین می توانند برای آگاهی از این تعرفه ها به وب سایت همراه اول مراجعه نموده و در بخش تعرفه ها، نام کشور مورد نظر خود را جستجو نموده و هزینه خدمات رومینگ همراه اول در آن کشور را مشاهده نمایند.
البته توصیه می شود مشترکین قبل از فعال سازی این سرویس نسبت به نکاتی که در ادامه به آن اشاره می کنیم، توجه داشته باشند:
· روشن کردن گوشی هوشمند و دریافت پیامک هزینه ای برای مشترک نخواهد داشت و کاملا رایگان می باشد.
· فعال کردن سرویس رومینگ همراه اول برای مشترک هزینه ای نداشته و کاملا رایگان می باشد.
· در این سرویس هزینه مکالمات مشترکین بر اساس دقیقه محاسبه می گردد.
· در صورت تماس مشترک با یک شماره ایرانی در خارج از کشور، هزینه تماس بر طبق تعرفه رومینگ بین الملل محاسبه می گردد.
· در صورت تماس مشترک در خارج از کشور با یک کشور ثالث، هزینه تماس رومینگ بر اساس تعرفه بین الملل کشور میزبان محاسبه خواهد شد.
· در صورت فعال سازی سرویس رومینگ بین الملل، کلیه بسته های اینترنت داخلی مشترک غیر فعال شده و در صورت روشن کردن اینترنت تلفن همراه در کشور مقصد، هزینه بر اساس تعرفه اعلام شده محاسبه می گردد.
تعرفه های رومینگ همراه اول در پرواز :
· مکالمه با ایران بر حسب دقیقه : 91،000 تومان
· مکالمه دریافتی: 70،000 تومان
· مکالمه داخلی : 91،000 تومان
· ارسال پیام کوتاه : 25،000 تومان
· اینترنت ( مگا بایت ) : 60،000 تومان
خدمات رومینگ همراه اول در پرواز
خدمات رومینگ در پرواز یعنی مشترک می تواند در حین پرواز البته بعد از برخاستن هواپیما و قبل از فرود آمدن، از خدمات رومینگ استفاده نماید. برای این کار مشترک باید در قسمت جستجوی شبکه، بر روی گزینه On Air کلیک نماید تا این سرویس فعال گردد. البته نکته مهم در این سرویس این است که در طول پرواز مشترکین نمی توانند تماسی دریافت نموده و فقط می توانند تماس بگیرند.
سرویس رومینگ در پرواز تنها زمانی قابل استفاده می باشد که مشترکین با یکی از هواپیمایی های زیر سفر کنند:
AZAL
All Nippon Airways
Iberia
Aeroflot
British Airways
Cebu Pacific Air
Egypt
Royal Jordanian
Etihad
Oman Air
TAM Airlines
Thai Airways
Saudia
Philippine Airlines
Singapore Airlines
Libyan Airlines
Qatar AIRWAYS
Emirates
Hong Kong Airlines
جدیدترین امکانات وب سایت ایرانسل ویژه مشترکین ناشنوا و کم بینا
ایرانسل که در این سالها توانسته با اینترنت پر سرعت و با قیمت مناسب توانسته بود که سمه قابل خوبی را از مشتریان به دست آورد. در این سالها اپراتور ایرانسل توانسته است در رقابت با اپراتورهای دیگر بین مردم محبوب شود و توانسته از این اعتماد مردم به خوبی استفاده کند. اپراتور ایرانسل در این سال ها توانسته است با خلق تجربه های متفاوت و ارزش آفرینی برای کسانی که سیم کارت های ایرانسل را دارند امکانات بسیار جذاب و جالبی را بدهد. اپراتور ایرانسل در تلاش است که از همه نیروی خود برای همه جامعه استفاده کند.. در همین راستا اپراتور ایرانسل، امکانات جذاب و مفیدی را به وب سایت ایرانسل اضافه نموده که بر اساس آن مشترکین ناشنوا و کم بینا می توانند از قابلیت ها و خدمات وب سایت راحت تر و آسان تر استفاده نمایند.
بر اساس اعلام روابط عمومی ایرانسل، اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال در ایران در قسمت پایین سمت چپ وب سایت ایرانسل امکاناتی مانند افزایش سایز متن، بزرگ نمایی، فاصله و ... اضافه شده که به افراد کم بینا کمک می کند تا با استفاده از این قابلیت ها به تنهایی بتوانند از خدمات مختلف موجود در سایت بهره مند گردند.
البته ایرانسل در راستای مسئولیت اجتماعی و ارائه خدمات بهتر و با کیفیت تر به کلیه مشترکین، برای کاربران کم شنوا نیز در قسمت پایین سمت راست صفحه، گزینه "گفتگوی تصویری ویژه ناشنوایان" را قرار داده است که مشترکین ناشنوا می توانند با استفاده از آن با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کرده و درخواست های خود را بیان نمایند. بنابراین از این به بعد مشترکین ناشنوا می توانند از طریق ارتباط ویدئویی با کارشناسان مرکز ارتباط با مشتریان، با استفاده از زبان اشاره پشتیبانی لازم را دریافت کنند.
البته در راستای ارائه خدمات بهتر، اپراتور ایرانسل در سال های اخیر سرویس" آوای ناشنوای ایرانسل" را برای افرادی که ناشنوا یا کم شنوا هستند و یا اختلالات کلامی دارند، فعال نموده است که این افراد می توانند با فعال سازی این سرویس به تماس گیرنده خود اطلاع دهند تا به جای تماس صوتی، از طریق پیامک با آنها در ارتباط باشند. با توجه به این که فعال سازی این سرویس کاملا رایگان می باشد، مشترکین می توانند برای فعال سازی پیام صوتی آوای ناشنوا، عدد 15 را به 7575 ارسال نمایند. اطلاع رسانی به تماس گیرنده نیز از طریق متن یا پیام صوتی با مضمون زیر صورت می گیرد:
"سلام. شما با یک فرد ناشنوا یا کم شنوا تماس گرفته اید. در صورت تمایل لطفا برای برقراری ارتباط، از طریق پیامک انتقال نمایید. "
با توجه به این که جامعه افراد کم توان مانند ناشنوایان و کم بینایان، شاید در ظاهر محدودیت هایی در زمینه استفاده از حواس پنجگانه داشته باشند ولی این افراد در عمل ثابت کردند که در استفاده از سایر حواس بسیار توانمند تر بوده و لازم است که کسب و کارهای خصوصی و دولتی، خدمات خود را طوری ارائه کنند که همه افراد خصوصا این قشر جامعه از آنها استفاده نمایند. قطعا توسعه و گسترش هر چه بیشتر چنین خدماتی باعث می شود تا هیچ قشری احساس کمبود و تفاوت در دریافت خدمات نداشته باشد و عدالت اجتماعی در جامعه برقرار گردد
چرا نباید شماره مجازی اشتراکی خرید؟
شماره مجازی در اصل قابلیتی است که به کاربر کمک می کند تا بدون داشتن سیم کارت یک کشور، از شماره های همراه آن کشور استفاده نموده و از خدماتی مانند مکالمه، ارسال و دریافت پیامک، ساخت اکانت سوشال مدیا و وریفای آن و ... بهره مند گردد. البته قابلیت های بیان شده تنها مزیت استفاده از شماره های مجازی نبوده و کاربران می توانند با استفاده از این شماره ها که به راحتی در دسترس همگان قرار دارند، هزینه های خود را نیز به میزان قابل توجهی کاهش دهند. علاوه بر این استفاده از شماره های مجازی که بسیار در بین مدیران و صاحبان مشاغل متداول است، یکی از راه های حرفه ای جلوه دادن و جلب اعتماد نیز می باشد.
به همین خاطر استفاده از شماره های مجازی در سراسر دنیا خصوصا در بین کاربران ایرانی که در شرایط تحریم به سر می برند، بسیار رایج و متداول می باشد. ولی با این وجود باید در زمان استفاده از این فناوری بسیار هوشیار و مراقب بود. زیرا با افزایش تقاضا برای این سرویس، به یکباره بسیاری از سایت ها و نرم افزارهای ارائه دهنده شماره های مجازی اشتراکی و رایگان روی کار آمدند که با تبلیغات فراوان تلاش نمودند تا نظر کاربران را جلب نموده و آنها را به سمت خرید شماره مجازی اشتراکی سوق دهند.
تجربه به خوبی نشان داده که شماره های مجازی از قابلیت ها و امکانات کارآمدی برخوردارند که بسیار برای کاربران مفید و منحصر بفرد می باشد ولی به دلیل ارتباط مستقیم و دسترسی همه افراد استفاده کننده از شماره به اطلاعات شخصی کاربر مانند فهرست مخاطبین، حساب های کاربری و .... شرایط استفاده از شماره های مجازی اشتراکی بسیار چالش برانگیز و حساس می باشد. زیرا قطعا برای همه افراد بحث امنیت داده ها و اطلاعات بسیار مهم بوده و اعتماد به سرویس ها و خدماتی که باگ امنیتی دارند، به هیچ وجه منطقی و درست نمی باشد.
خطرات خرید شماره مجازی اشتراکی
به طور کلی شماره های مجازی به دو دسته کلی شماره های اختصاصی و اشتراکی ( رایگان و غیر رایگان ) تقسیم می شوند که البته بحث امنیت در شماره های اختصاصی به خوبی رعایت شده و کاربران می توانند بدون هیچ دغدغه ای از امنیت اطلاعات شخصی و کاری خود مطمئن باشند ولی در شماره های اشتراکی این سرویس، دغدغه امنیت، چالش بسیار بزرگی برای کاربران ایجاد کرده که همواره خطراتی مانند سرقت اطلاعات، هک و... در آنها وجود دارد. زیرا شماره های مجازی که به صورت رایگان و اشتراکی از سوی سایت ها و نرم افزارها در اختیار کاربران قرار می گیرند به هیچ عنوان امنیت لازم را تضمین نکرده و همیشه ریسک درز اطلاعات در آنها وجود دارد.
روش کار ارائه دهندگان شماره های مجازی اشتراکی رایگان بدین صورت می باشد که آنها در اصل دارای چندین شماره محدود هستند که که این شماره ها را در بین کاربران خود به صورت اشتراکی در بازه های زمانی مشخص پخش می کنند و این بدان معناست که شماره ای که امروز در اختیار شماست، قبل از شما و بعد از شما می تواند در اختیار فرد دیگری قرار گرفته باشد. بنابراین فرد دیگری که بعد از شما به این شماره دسترسی پیدا خواهد کرد، به راحتی می تواند به تمام حساب های کاربری و شبکه های اجتماعی شما دسترسی پیدا کرده و اطلاعات شخصی و کاری شما را مشاهده نماید.
این موضوع اصلی ترین دلیل عدم امنیت شماره های مجازی اشتراکی رایگان می باشد، به طوری که در حال حاضر بیشترین آمار هک و سرقت اطلاعات مربوط به این نوع شماره ها می باشد. به همین خاطر کارشناسان امنیتی به هیچ وجه شماره های مجازی اشتراکی رایگان را تایید نموده و تا حد امکان به عدم استفاده از آنها توصیه می کنند.
خطرات استفاده از شماره مجازی رایگان در تلگرام
استفاده از شماره مجازی در بین کاربران تلگرام نیز بسیار محبوب بوده و امکاناتی که این شماره ها در اختیار افراد قرار می دهد سبب شده تا این شماره ها برای ساخت اکانت تلگرام مورد استفاده قرار گیرند. زیرا طبق قوانین، کاربر باید برای ایجاد حساب کاربری در شبکه، یک شماره تلفن منحصر بفرد را به عنوان شناسه وارد نموده و مراحل احراز هویت را تکمیل نماید. سپس تلگرام همه دوستان و آشنایانی که در لیست مخاطبین گوشی ذخیره شده را به صورت خودکار به مخاطبین خود اضافه نموده و تنها افرادی قادر به مشاهده شماره تلفن کاربر هستند که پیش از این شماره فرد مورد نظر را در حساب خود داشته باشند. به همین خاطر افراد تلاش می کنند تا با استفاده از شماره مجازی، شماره تلفن خود را در این برنامه ثبت نکرده و از انتشار آن تا جای ممکن جلوگیری نمایند.
همین قابلیت منحصر بفرد باعث شده تا استفاده از شماره مجازی برای کاربران تلگرام بسیار جذاب و جالب بوده و آنها بخواهند با استفاده از این شیوه به راحتی از امکانات و قابلیت های تلگرام بهره مند گردند. ولی در اینجا نیز لازم است کاربران قبل از اقدام به هر کاری نسبت به مشکلات امنیتی شماره های مجازی رایگان و خطرات استفاده از آنها هوشیار باشند.
زیرا نرم افزارهایی که استفاده از شماره مجازی رایگان را در اختیار کاربران قرار می دهند، اشتراکی بوده و هر کسی می تواند مانند شما از آنها بهره مند گردند. با توجه به این که تعداد این شماره های مجازی در مقایسه با تعداد کاربران نیز اندک می باشد، این شماره های در بازه های زمانی کوتاه در بین کاربران دست به دست می شود که همین موضوع مشکلات امنیتی خاصی را برای افراد به وجود می آورد. علاوه بر این بر اساس یکی از سیاست های امنیتی تلگرام، شماره هایی که به طور مکرر در دستگاه های مختلف استفاده می شوند، پس از مدتی شناسایی و مسدود خواهند شد که این مورد ممکن است برای شما هم در هنگام استفاده از شماره های مجازی اتفاق بیفتد و اکانت شما مسدود شود.
بنابراین توصیه می شود پیش از استفاده از شماره های مجازی به این نکته توجه داشته باشید که مشکلات بیان شده مختص شماره های مجازی اشتراکی رایگان بوده و شماره های مجازی اختصاصی از امنیت مناسب برخوردار می باشند و شما می توانید با خیال راحت از آنها استفاده نمایید. علاوه بر این توصیه می گردد، شماره مجازی مورد نظر خود را از ارائه دهندگان معتبر این سرویس که در داخل کشور فعالیت می کنند؛ خریداری نمایید. زیرا این شرکت های معتبر سرویس های خود را با ضمانت و سطح امنیت بالا در اختیار کاربران قرار می دهند و از مشکلات امنیتی بیان شده، به دور می باشند.